Dados VS informação: Entenda a diferença
Qual é a relevância da informação para você se eu disser 38ºC? Na verdade, isso nem pode ser considerado uma informação. Sem um contexto e sem estrutura, os dados não servem para nada. Mesmo se ainda dissermos que fará 38ºC, o dado continua sem relevância se não informarmos qual a cidade e localidade. Este é […]
Por onde devo começar o marketing da minha empresa?
Para que o marketing contribua com resultados financeiros para sua empresa é necessário passar por dois passos: > Revise as metas – é obrigatório fazer uma revisão sobre objetivos e metas de marketing para, além de acompanhar o avanço dos objetivos e saber se foram alcançados, tirar conclusões sobre o que você aprendeu ao analisar […]
Saiba como o marketing de conteúdo pode ajudar sua empresa
Você sabe do que se trata o #marketing de #conteúdo? É uma #estratégia focada em engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes, com temas relevantes, gerando #relacionamento e conexão emocional. Assim sua empresa é vista como referência naquele tema e gera novas oportunidades de venda. Então devo gerar qualquer tipo de conteúdo, o importante é quantidade? Não! É claro que […]
Para que serve um bom atendimento ao cliente?
Você sabe para que serve um bom atendimento ao cliente? Veja alguns pontos abaixo: Interagir com os clientes e criar um relacionamento, ser um elo entre a empresa e o cliente; Prever e antecipar as necessidades dos clientes e propor a solução; Simplificar e tornar os canais de contato mais acessíveis, aumentando a confiança e […]
Experiência omnichannel do cliente
A pesquisa “State of the Connected Consumer”, realizada pela empresa Salesforce com mais de 6.700 consumidores em 15 países, incluindo o Brasil, demonstrou que 80% dos clientes afirmam que a experiência oferecida por uma marca é tão importante quanto a qualidade dos produtos e serviços que ela oferece. As experiências digitais e multicanal estão se […]
O que é atendimento?
É todo contato que alguém tem com uma pessoa da sua empresa. É também todo e qualquer suporte que sua empresa oferece aos seus clientes, antes, durante e depois da compra, e isso faz com que ele tenha uma excelente experiência. Ao desenvolver uma relação próxima, você reforça sua presença e a conexão emocional com […]
O que é branding? Para que serve?
É o conjunto de ações e comportamentos que uma marca faz e tem com o objetivo de transmitir seu propósito, seus valores e cultura, de forma que seja impactante e marcante para seus clientes. É através do branding que os consumidores se identificam com os produtos e serviços da marca. Um branding bem construído e […]
Público-alvo X persona: entenda a diferença
Continuando nossa abordagem sobre Público-alvo, queremos te fazer uma pergunta: Você sabe as diferenças entre Público-Alvo e Persona? Muitas pessoas ainda confundem os dois conceitos, mas existem diferenças fundamentais. Ambos desempenham um papel imprescindível na estratégia de comunicação e posicionamento de uma marca, portanto, é fundamental que a diferença entre ambos seja muito bem esclarecida. […]
PÚBLICO-ALVO
Você já teve alguma experiência com um produto ou serviço que te marcou? Muito além dos dados geográficos, demográficos e outras informações importantes sobre público-alvo, que você já conhece ou deve ter lido em algum lugar, hoje, mais do que nunca, existe a necessidade latente de irmos além das informações convencionais: é preciso entender o […]
PRÊMIO CAIO 2021
Nosso parceiro e amigo, Carlos Sauandag diretor da CAS Stands, recebeu o prêmio na categoria Serviços para Eventos pelo segundo ano consecutivo. Parabenizamos toda a equipe da CAS Stands pela premiação! Temos orgulho dessa parceria de longa data em feiras e eventos e acreditamos que 2022 será o marco para a retomada desse segmento! Parabéns @casstands1
